PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

¿Cómo hago un pedido?

Vendemos nuestros productos exclusivamente a clínicas y hospitales veterinarios.

Para hacer un pedido, regístrese en nuestra tienda online. Una vez registrado, tendrás acceso a nuestros productos en cualquier momento y lugar, y podrá hacer pedidos siempre que los necesite.

¿Hay algún coste asociado a la impresión de mi logotipo en los artículos de PetVet Wear®?

No, puedes imprimir tu logotipo en cada artículo que ordenes sin costo adicional. No es necesario pagar tarifas de configuración.

¿Qué opciones tengo si no tengo un logotipo o elijo no imprimirlo en los artículos?

Puedes realizar tus pedidos sin logotipo, o si lo prefieres, nuestro departamento de diseño puede crear uno para ti sin ningún coste adicional.

¿Qué modelo elegir?

La elección del modelo depende de las preferencias individuales, ya que cada uno ofrece características de diseño únicas.

¿Cómo puedo determinar el tamaño correcto para la mascota?

Consulte la tabla de tallas en los detalles del producto para encontrar la más adecuada. En caso de duda, recomendamos optar por la talla más grande.

¿Cuál es el método adecuado para medir a la mascota y elegir una talla?

Mida desde la base del cuello de la mascota hasta la base de la cola. Además, consulte la ficha del producto y navegue hasta la tabla de tallas para obtener más detalles.

¿Cómo vestir a la mascota con PetVet Wear®, dónde están las instrucciones?

Las instrucciones sobre cómo vestir a la mascota con PetVet Wear se encuentran en la ficha del producto.

¿Ofrecen colores oscuros?

No, ofrecemos exclusivamente colores claros para facilitar la rápida identificación de posibles secreciones.

¿Es PetVet Wear® lavable?

Sí, se puede lavar a máquina. Por favor, visita la pestaña de "Instrucciones de Cuidado" para más información.

¿Qué recomiendan para un primer pedido?

Sugerimos ordenar al menos un traje de cada tamaño inicialmente y reabastecer según sea necesario. Además, recomendamos probar ambos modelos para determinar cuál es el preferido para tu clínica y sus pacientes.

¿Ofrecen descuentos por pedidos al por mayor?

Sí, ofrecemos descuentos por volumen para pedidos de 100 unidades o más. Para obtener más información sobre los descuentos por volumen, regístrese en nuestra tienda en línea y consulte la tabla de descuentos.

¿Cuál es el tiempo de entrega previsto?

El tiempo de entrega varía según varios factores, incluyendo la disponibilidad de stock, la cantidad del pedido, la complejidad de la impresión, la demanda estacional y la ubicación de entrega.

¿Qué métodos de pago ofrecen?

Actualmente, aceptamos cheques, tarjetas de crédito y PayPal.

¿Cuál es la política de devoluciones?

En PetVet Wear®, no aceptamos devoluciones de productos personalizados a menos que haya un defecto en el producto o un error en la impresión. Cada producto que pides se personaliza específicamente para tu empresa, por lo que no podemos aceptar devoluciones de productos personalizados.

Si sospechas que tu mercancía está defectuosa, comunícate con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto. Proporciónanos una descripción detallada del defecto, incluyendo fotos o videos que puedan ilustrar mejor el problema. Valoramos tu negocio y queremos asegurarnos de que recibas los productos de alta calidad que mereces. Una vez que hayamos revisado tu información, resolveremos el problema lo antes posible.