FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wir verkaufen unsere Produkte nur direkt an Tierarztpraxen und Krankenhäuser.

Um eine Bestellung aufzugeben, registrieren Sie sich bitte in unserem Online-Store. Sobald Sie registriert sind, haben Sie jederzeit und überall Zugang zu unseren Produkten und können Bestellungen aufgeben, wann immer Sie sie benötigen.

Fallen für den Druck meines Logos auf PetVet Wear®-Artikeln Gebühren an?

Nein, Sie können jedes Stück, das Sie bestellen, kostenlos mit Ihrem Logo bedrucken lassen. Sie müssen keine Einrichtungsgebühren bezahlen.

Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich kein Logo habe oder es nicht auf die Stücke drucken lassen möchte?

Sie können auch ohne Logo bestellen, oder unsere Grafikabteilung kann ein Logo für Sie entwerfen, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.

Welches Modell soll ich wählen?

Die Wahl des Modells hängt von den individuellen Vorlieben ab, da jedes Modell einzigartige Designmerkmale bietet.

Wie kann ich die richtige Größe für mein Haustier bestimmen?

Sie können unsere Größentabelle konsultieren hierund schätzen Sie von dort aus, welche Konfektionsgröße Sie benötigen würden. Wenn Sie unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe zu wählen.

Wie misst man das Haustier richtig, um die richtige Größe auszuwählen?

Messen Sie vom Halsansatz des Tieres bis zum Schwanzansatz. Weitere Informationen finden Sie auf der Registerkarte "Produkt" und in der Größentabelle.

Wie kleidet man das Haustier mit PetVet Wear® an, wo sind die Anweisungen?

Eine Anleitung, wie Sie Ihr Haustier mit PetVet Wear anziehen können, finden Sie hier.

Bieten Sie auch dunklere Farben an?

Nein, wir bieten ausschließlich helle Farben an, um die schnelle Identifizierung möglicher Entladungen zu erleichtern.

Ist PetVet Wear® waschbar?

Ja, es ist maschinenwaschbar. Bitte besuchen Sie unsere Registerkarte "Pflegeanleitung" für weitere Informationen.

Was empfehlen Sie für eine Erstbestellung?

Wir empfehlen, zunächst mindestens einen Anzug in jeder Größe zu bestellen und bei Bedarf nachzufüllen. Außerdem empfehlen wir, beide Modelle auszuprobieren, um die bevorzugte Wahl für Ihre Klinik und ihre Patienten zu ermitteln.

Gewähren Sie Rabatte für Großbestellungen?

Ja, wir bieten Mengenrabatte für Bestellungen von 100 Stück oder mehr. Um mehr über Mengenrabatte zu erfahren, registrieren Sie sich bitte in unserem Online-Shop und sehen Sie sich die Rabatttabelle an.

Welche Bearbeitungszeit ist zu erwarten?

Die Durchlaufzeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. der Verfügbarkeit von Lagerbeständen, der Bestellmenge, der Komplexität des Drucks, der saisonalen Nachfrage und dem Lieferort.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Derzeit akzeptieren wir Schecks, Kreditkarten und PayPal.

Wie sieht das Rückgaberecht aus?

PetVet Wear® akzeptiert keine Rücksendungen für individuelle Produkte, es sei denn, es liegt ein Defekt am Produkt oder ein Fehler im Druck vor. Jedes Produkt, das Sie bei uns bestellen, wird speziell für Ihr Unternehmen angefertigt und kann daher nicht zurückgegeben werden.

Wenn Sie vermuten, dass Ihre Ware defekt ist, setzen Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts mit uns in Verbindung. Geben Sie uns eine detaillierte Beschreibung des Defekts, einschließlich Fotos oder Videos, die das Problem verdeutlichen. Wir schätzen Ihr Geschäft und möchten sicherstellen, dass Sie die hochwertigen Produkte erhalten, die Sie verdienen. Sobald wir Ihre Informationen überprüft haben, werden wir die Angelegenheit umgehend klären.