PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Sólo vendemos nuestros productos directamente a clínicas y hospitales veterinarios.

Para hacer un pedido, regístrese en nuestra tienda en línea. Una vez registrado, tendrá acceso a nuestros productos en cualquier momento y lugar, y podrá hacer pedidos siempre que los necesite.

¿Hay algún coste asociado a la impresión de mi logotipo en los artículos PetVet Wear®?

No, puede imprimir su logotipo gratuitamente en todas las piezas que encargue. No tiene que pagar gastos de instalación.

Si no tengo logotipo o decido no imprimirlo en las piezas, ¿qué opciones tengo?

Puede seguir adelante con los pedidos sin logotipos o, alternativamente, nuestro departamento de arte puede diseñarle uno sin coste alguno.

¿Qué modelo elegir?

La elección del modelo depende de las preferencias individuales, ya que cada uno ofrece características de diseño únicas.

¿Cómo puedo determinar el tamaño correcto para la mascota?

Puede consultar nuestra tabla de tallas aquíy, a partir de ahí, calcula qué talla de ropa necesitarías. Si no estás seguro, te recomendamos que optes por la talla más grande.

¿Cuál es el método adecuado para medir a la mascota y elegir una talla?

Mida desde la base del cuello de la mascota hasta la base de la cola. Además, consulte la ficha del producto y navegue hasta la tabla de tallas para obtener más detalles.

¿Cómo vestir a la mascota con PetVet Wear®, dónde están las instrucciones?

Las instrucciones sobre cómo vestir a la mascota con PetVet Wear pueden encontrarse aquí.

¿Ofrecen colores más oscuros?

No, proporcionamos exclusivamente colores claros para facilitar la rápida identificación de posibles descargas.

¿Es PetVet Wear® lavable?

Sí, se puede lavar a máquina. Visite nuestra pestaña "Instrucciones de lavado" para más información.

¿Qué recomienda para un primer pedido?

Sugerimos pedir inicialmente al menos un traje de cada talla y reponer según sea necesario. Además, recomendamos probar ambos modelos para determinar la opción preferida para su clínica y sus pacientes.

¿Ofrecen descuentos por pedidos al por mayor?

Sí, ofrecemos descuentos por volumen para pedidos de 100 unidades o más. Para obtener más información sobre los descuentos por volumen, regístrese en nuestra tienda en línea y consulte la tabla de descuentos.

¿Cuál es el plazo de entrega previsto?

El plazo de entrega varía en función de varios factores, como la disponibilidad de existencias, la cantidad del pedido, la complejidad de la impresión, la demanda estacional y el lugar de entrega.

¿Qué métodos de pago ofrecen?

Actualmente, aceptamos cheques, tarjetas de crédito y PayPal.

¿Cuál es la política de devoluciones?

En PetVet Wear®, no aceptamos devoluciones de productos personalizados a menos que haya un defecto en el producto o un error en la impresión. Cada producto que nos encarga está hecho específicamente a medida para su empresa, por lo que no se admiten devoluciones de productos personalizados.

Si sospecha que su mercancía está defectuosa, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas tras recibir el producto. Facilítenos una descripción detallada del defecto, incluyendo fotos o vídeos que puedan ilustrar mejor el problema. Valoramos su negocio y queremos asegurarnos de que recibe los productos de alta calidad que se merece. Una vez que hayamos revisado su información, resolveremos el problema lo antes posible.